Parę miesięcy temu zamówiłem towar w jednym ze sklepów internetowych. Potwierdzenie mailem przyszło po paru dniach, wysłałem przelew i czekałem. Minął miesiąc i towar nie dotarł do adresata. Skontaktowałem się z nimi i poprosiłem o zwrot pieniędzy (cena w międzyczasie mocno spadła). Odpowiedzieli, że właśnie wysłali towar. Machnąłem ręką i czekałem. Po kolejnych 2 tygodniach, zakupiłem sprzęt gdzie indziej i kategorycznie zażądałem zwrotu pieniędzy. Przez następne 2 tygodnie telefonicznie i mailowo dostawałem stek bzdur typu „księgowa zapomniała”, „kurier przywiezie pieniądze”, „kierowca firmy skontaktuje się z panem jutro o 10”. Oczywiście pieniądze nie wróciły na konto, ani nikt ich nie przywiózł. Minęło parę miesięcy, już prawie zapomniałem o sprawie. Odezwałem się do nich czy w końcu dostanę zwrot pieniędzy. „Wydawało nam się że to już dawno załatwione, sprawdzimy” i tygodniowa cisza. Już dawno powinienem był to gdzieś zgłosić czy podać ich do sądu, ale jestem w tym kompletnym laikiem i nie cierpię biurokracji. Moje pytanie: gdzie powinienem to zgłosić, by sprawa zakończyła się możliwie szybko i przy najmniejszej ilości formalności? Sprawa dotyczy sprzętu komputerowego za ~500 pln. Jeżeli podobne tematy były już tutaj omawiane lub na jakimś forum o podobnej tematyce proszę o linki lub chociaż słowa kluczowe, które pomogą mi je znaleźć.

Najskuteczniej złożyć doniesienie o popełnieniu przest. do policji lub prokuratury. Z art. 286 par.1 kk - szybciutko sprawę załatwią jak dostaną wezwanie na komendę lub do prokuratury na przesłuchanie. To chyba jedyna metoda, nic innego na mysl mi nie przychodzi.

Mozesz podac nazwe tego sklepu internetowego? tak dla przestrogi pozdr

Tak. Chodzi o firmę „Orlen” (nie, nie tę dużą), właściciela domen monitor.pl, nagrywarki.pl i jeszcze kilku podobnych.